партнер Битрикс
ключа на e-mail
по всей России
всегда на связи
Service Desk— это модуль для организации технической поддержки внутри корпоративного портала. С помощью этого инструмента решается вопрос сопровождения как внутренних пользователей (сотрудников), так и внешних пользователей (клиентов) Вашей компании.
Модуль может использоваться в различных сценариях работы, среди которых:
сопровождение текущих систем: отработка инцидентов и запросов на обслуживание
запрос на изменение: доработки и улучшения
Управление задачами в Service Desk может осуществляться с помощью классического списка с выставлением крайнего срока и Ответственных. Но команда специалистов ПУСК рекомендует представление задач в методологии Канбан с визуально-понятными карточками и цветовым обозначением
Модуль Service Desk может использоваться не только в сфере IT, но и в автоматизации обработки хозяйственных заявок, закупки и других областей бизнеса.
Основная идея модуля — обеспечение слаженной работы нескольких смежных подразделений на единой наглядной доске.
Полное руководство пользователя: https://i-pusk.ru/upload/pdf/Service_Desk_PUSK.pdf
* * *сервис деск / help desk / техподдержка / техническая поддержка / support / тикет система / система тикетов / тикетная система / организация техподдержки / создание задач из тикетов / обращение в техподдержку / ServiceDesk
Для покупки программного продукта выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Купить в 1 клик».
Когда оформляете быстрый заказ, укажите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту и ссылка на оплату.
При оформлении заказа в стандартном режиме, заполните полностью форму по последовательным этапам: выберите тип плательщика, заполните все обязательные поля, выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Оформить заказ».
Безналичный расчет для юридических лиц
Электронная версия счета для оплаты будет сформирована автоматически на финальной странице после создания заказа. Вы также можете запросить копию счета на свой электронный адрес. Счет необходимо оплатить в любом выбранном вами коммерческом банке в течение 5 банковских дней после оформления заказа.
Безналичный расчет для физических лиц
Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте при помощи банковской карты или Яндекс.Деньги. Также Вы можете получить на свой электронный адрес счет с реквизитами для оплаты. Его необходимо распечатать и оплатить в любом выбранном вами коммерческом банке в течение 5 банковских дней после оформления заказа.
Уважаемые покупатели! Обращаем ваше внимание, что в соответствии с пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ реализация программных продуктов осуществляется без НДС.
1. Приобретенные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода. Используя код, вы сможете установить продукт на хостинг. Код приходит на указанный в заказе адрес электронной почты.
2. Время от момента получения оплаты до момента отправки кода занимает некоторое время. В течение этого периода выполняется оформление приобретенной продукции.
3. Уважаемые покупатели! Обращаем ваше внимание, что дополнительная задержка в поставке лицензионных ключей может быть вызвана некорректно указанным адресом электронной почты. Просим вас внимательно проверять ваши персональные данные при оформлении заказа.
Для установки приобретенных программных продуктов, потребуется:
- CSM 1С-Битрикс: Управление сайтом.
- Домен (адрес сайта).
- Хостинг (дисковое пространство для сайта).
Мы рекомендуем и на Битрикс, воспользовавшись промокодом B1EF-C661-15E1-8773 на скидку 5% при покупке.
Если вы испытываете сложности в плане активации и установке приобретенных продуктов, Вы можете воспользоваться помощью наших специалистов на платной основе, связавшись с нами любым удобным способом.
Если вы испытываете сложности в плане активации и установке приобретенных продуктов, Вы можете воспользоваться помощью наших специалистов на платной основе, связавшись с нами любым удобным способом.
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос