Сотбит: Маркетплейс Старт – личный кабинет поставщика

Сотбит.Маркетплейс Старт – базовое решение, включающее необходимый функционал для внедрения личного кабинета поставщика и маркетплейса на Битрикс.

Официальная государственная регистрация

Продукт зарегистрирован Федеральной службой по интеллектуальной собственности (Роспатент) по заявке №2023684222, Свидетельство о регистрации программы для ЭВМ №2023684925 от 21 ноября 2023 г.

Линейка решений Сотбит.B2B

Как работает Сотбит.Маркетплейс

Преимущества

Быстрый запуск
Сотбит.Маркетплейс — это готовое решение, что позволяет ускорить процесс внедрения вплоть до одного месяца. По сравнению с разработкой «с нуля»‎, при которой сроки начинаются от полугода, использование Сотбит.Маркетплейс значительно сокращает время внедрения.

Адекватная стоимость
Внедрение маркетплейса «с нуля» может обойтись в 12 миллионов рублей. Приобретая Сотбит.Маркетплейс, вы экономите практически в 12 раз, поскольку его стоимость значительно ниже и составляет только часть издержек собственной разработки.

Регулярные обновления
Выходят регулярные обновления, обеспечивая пользователей актуальными функциями и улучшениями. За последние полгода было выпущено 5 масштабных обновлений платформы.

Подключение B2C магазина
Предоставляется возможность подключения любого готового шаблона интернет-магазина на платформе 1С-Битрикс. Это упрощает процесс создания собственной онлайн-площадки и позволяет интегрировать >ее с существующими дизайнами и решениями.

Гибкая кастомизация
Если у вас возникнут какие-либо предложения или необходимость в доработках, не стесняйтесь обсудить их с нами. Наша цель - обеспечить вас решениями, которые соответствуют современным требования бизнеса.

Собственный отдел внедрения
Мы гарантируем полный комплекс услуг по интеграции и запуску Сотбит: Маркетплейс. Компетенции каждого специалиста в отделе внедрения Сотбит подтверждаются сертификатом от 1С-Битрикс.

Документация
В случае возникновения сложностей или вопросов при настройке личного кабинета поставщика вам доступна постоянно обновляемая подробная документация по продукту.

Техподдержка
При возникновении вопросов о технических аспектах личного кабинета поставщика, его настройке или при необходимости получить консультацию. Техническая поддержка Сотбит всегда готова помочь вам.

Несколько редакций
Сотбит.Маркетплейс включает 3 редакции, отличающиеся по доступному функционалу. Благодаря такому подходу можно подобрать наиболее подходящую версию продукта под актуальные цели и задачи бизнеса.

Функциональность

Регистрация и модерация поставщиков

Чтобы создать аккаунт на маркетплейсе, поставщику необходимо пройти регистрацию. Сперва он должен заполнить личные данные для авторизации (email, пароль), а затем зарегистрироваться в качестве партнёра. Поля для регистрации партнёра настраиваются администратором маркетплейса. Заявки на регистрацию проходят обязательную модерацию.

Главная страница

Главная страница маркетплейса представляет собой рабочий стол, с помощью которого продавец отслеживает важные статистические показатели и метрики продаж по динамическим графикам, а также актуальные новости.

Личный профиль пользователя

У каждого продавца имеется свой профиль пользователя, в котором он может указать или изменить личные данные о себе, а также информацию в профиле партнёра. Поля в личном профиле пользователя настраиваются администратором маркетплейса.

Работа с товарами

Добавление товаров

Авторизованные партнёры могут добавлять свои товары для размещения на Вашем маркетплейсе. Для этого им нужно выполнить 3 шага:

1. Выбрать категорию каталога, в которую поставщик хочет добавить товар, и тип товара: простой товар или товар с торговыми предложениями;

2. Добавить подробную информацию: указать название, приложить фото и заполнить описание и свойства товара. К каждой конкретной категории каталога можно привязать свой перечень свойств. Для списочных свойств поставщик при необходимости может добавить новые значения.

3. Добавить информацию о торговых предложениях, если выбран соответствующий тип товара.

Модерация товаров

Каждый новый товар перед размещением отправляется на обязательную модерацию. Информацию о статусе модерации поставщик может узнать в разделе «Список товаров»:

На модерации – товар находится на рассмотрении. До прохождения модерации данные о товаре изменять нельзя.
Одобрен – товар доступен для размещения и продажи.
Отклонен – в данных о товаре имеются недочёты, которые нужно устранить. Отклонённые товары не отображаются в каталоге для покупателей.

Вывод списка товаров

В разделе «Список товаров» вендор видит все добавленные им товары и статус их модерации. Для упрощения навигации доступен удобный горизонтальный фильтр, с помощью которого можно отсортировать товары по категориям, статусу модерации, цене, дате добавления и названию.

Управление товарами

У каждого товара есть детальная карточка, в которой можно указать или изменить его свойства, цену, количество и активность. Кроме этого, в карточке товара поставщик может добавить новые торговые предложения, если выбран соответствующий тип товара.

Изменение свойств товара

У каждого товара есть детальная карточка, в которой можно указать или изменить его свойства, цену, количество и активность. Кроме этого, в карточке товара поставщик может добавить новые торговые предложения, если выбран соответствующий тип товара.

Добавление свойств

Продавец может сделать запрос на добавление новых характеристик. Для этого он указывает название и тип свойства (число, строка, список) и выбирает категорию каталога для привязки. Для списочных свойств можно настроить множественный выбор значений.

Добавление категорий

У вендора есть возможность отправить запрос на добавление новых категорий товаров. Для этого он указывает название категории и выбирает раздел каталога, к которому она будет относиться.

Модерация изменений товаров

При работе с товарами в случае необходимости продавец может отправлять запросы на внесение изменений, которые также проходят обязательную модерацию.

Модерация предусмотрена для следующих запросов:
1. На добавление новых торговых предложений
2. На добавление новых значений для списочных свойств
3. На добавление новых свойств
4. На добавление новых категорий

Управление товарами

Для экономии времени продавец может воспользоваться возможностью массового обновления информации по товарам. Сделать это можно как в самом маркетплейсе, так и через excel-файл.

Загрузка товаров из exel

Для быстрой загрузки большого числа товарных позиций поставщикам доступна возможность импорта товаров из excel-файла. Для загрузки продавцы могут использовать как готовый шаблон из Сотбит: Маркетплейс, так и добавить собственный шаблон.

Поиск по товарам и заказам

Для экономии времени и удобства доступна возможность поиска по товарам, а также заказам.

Работа с отзывами

Продавцы могут просматривать отзывы на свои товары, оставленные клиентами через публичную часть Маркетплейса, и давать на них ответ в личном кабинете поставщика.

Рейтинг товаров

Рейтинг товаров — функционал, позволяющий рассчитывать для каждого товара в каталоге свой внутренний рейтинг по настраиваемым критериям, таким как тип логистики для товара, продажи, отзывы и заполненность полей карточки товара.

Работа с заказами

Вывод списка заказов

В разделе «Заказы» продавец может отслеживать информацию по всем заказам на его товары: дата оформления, контактные данные клиента, данные для доставки и статус отгрузки. Для удобной навигации в разделе предусмотрен фильтр по статусу и поиск по номеру заказа.

Управление отгрузками

При обработке заказа поставщик может изменять статус его отгрузки, чтобы проинформировать клиента, на какой стадии находится заказ. Для отменённых покупателем заказов изменение статуса отгрузки недоступно.

Логистика

Режим работы

Решение предоставляет поставщикам различные варианты работы со складами и способы доставки:

1. FBO – поставщики передают товары на склад Маркетплейса, а площадка отвечает за все операции, связанные с обработкой заказов, сборкой, доставкой и возвратами.
2. FBS – в данной модели продавцы хранят товары на личном складе, сами упаковывают и передают их в центры сортировки для доставки конечному пользователю.
3. DBS – модель работы подразумевает, что поставщики хранят товары на личных складах, своими силами упаковывают и отправляют их покупателям.

Редакция дает возможность создать одно правило режима логистики с единым режимом для всех поставщиков.

Склады Маркетплейса

Доступны в режимах FBO, FBS и DBS. Функционал предоставляет поставщикам справочную информацию о всех складах и пунктах выдачи заказов Маркетплейса, что существенно упрощает процесс доставки товаров на склад или получение обратно бракованных товаров при возврате.

Для удобства отслеживания остатков продукции в режиме FBO за поставщиком закрепляется конкретный склад, а также имеется возможность выбирать основной склад.

Собственный склад

Доступен в режимах FBS и DBS. Данные режимы работы подразумевают наличие своего персонального склада у каждого поставщика, поскольку они сами отвечают за хранение всей продукции. Склады создаются автоматически при первичной регистрации либо при включении переключении режимов.

Для удобства определения местоположения добавлена интеграция с Яндекс.Картами. При выборе точки на карте в карточку товара автоматически подставляются широта и долгота.

Условия комиссии

В режиме FBO рассчитываются две комиссии: за доставку и упаковку, а в FBS – только за доставку.

В зависимости от режима работы Маркетплейс может взимать с поставщиков плату за хранение и доставку товаров. Страница «Условия комиссии» является статической, однако через административную часть можно задавать правила формирования комиссии.

Процент комиссии рассчитывается исходя из габаритов товаров, также администратор портала также может задавать минимальное и максимальное значения.

В режиме DBS комиссии не рассчитываются, поскольку за хранение, упаковку и доставку товаров отвечает поставщик.

Штрихкоды

Доступны в режиме FBS.

Для удобства поставщиков и покупателей при работе с оформленными товарами добавлены уникальные штрихкоды, включение которых настраивается через административную часть.

Для повышения качества трекинга поставщики могут просматривать увеличенный штрихкод и отправлять его на печать.

Трек-номер

Доступен в режиме DBS.

По аналогии со штрихкодами в разделе «Заказы» внедрены трек-номера. Данный функционал позволяет клиентам и поставщикам отслеживать статусы заказов по данным из логистических компаний.

Аналитика

Статистика заказов

Платформа позволяет отслеживать статистику заказов, оформленных покупателями, за отчетный период. Он может быть как заданным определенно (неделя, месяц, квартал), так и произвольным.

Поставщик видит все оформленные за это время заказы, их сумму и статус, данные по отгрузке, оплате и отмене.

Анализ продаж товаров

Сотбит: Маркетплейс Старт дает возможность собирать статистику по товарным позициям.

Продавец устанавливает отчетный период и получает информацию по продажам товаров в заданный временной отрезок.

Итоговые данные группируются по категориям: количество проданных и отмененных товаров, общая сумма продаж как со скидкой, так и без нее.

Продажи

Инструмент «Продажи» собирает данные по продажам товаров за два выбранных отчетных периода (месяц, квартал) и проводит сравнение между ними.

Результат выводится в виде диаграмм, сегменты которых обозначают отдельную товарную категорию. Поставщик видит процент изменения суммы продаж за второй период в сравнении с первым.

Управление финансами

Функционал позволяет поставщикам управлять личным счетом, производя пополнения и вывод средств прямо через платформу, отслеживать динамику изменений актуального баланса и сопоставлять ее с историей движения финансов для получения прозрачной отчетности.

Торговые комиссии

Предоставляется возможность администратору устанавливать размер выплат, взимаемых с продавцов за предоставление услуг платформы.

Вендоры могут удобно отслеживать историю списания всех видов торговых комиссий в разделе Личный счет.

Комиссия за продажу товаров

Выплаты за продажу товаров производятся после каждой совершенной покупки. Размер комиссии определяется в виде процента от продажи.

Правило комиссии — это условие, по которому продавец платит торговой площадке определенный процент от стоимости проданного товара или услуги.

Редакция предоставляет возможность создать одно правило комиссии за продажу.

Комиссия за размещение товаров

Выплаты за размещение товаров происходят после успешного прохождения товаром модерации и добавления его на платформу. Размер комиссии определяется в виде фиксированной суммы, которая устанавливается администратором. Комиссия распространяется только на основной товар.

Функционал позволяет создать одно правило комиссии за размещение товаров.

Комиссия за пользование маркетплейсом

Оплата за пользование маркетплейсом осуществляется в определенный период, который устанавливается администратором: раз в месяц или раз в год.

Размер комиссии также определяется в виде фиксированной суммы, которая списывается либо сразу же после регистрации партнера на платформе, либо в последний день каждого месяца.

Можно создать одно правило за пользование Маркетплейсом.

Реклама

Можно рекламировать товары, используя такой инструмент платформы как метки.

Метки — это специальные атрибуты, которые вы можете присваивать товарам в вашем каталоге.

Они помогают группировать товары по разным критериям, например, по сезону, по акции, по популярности и т.д. С их помощью можно настраивать различные сценарии продвижения товаров, например, выставлять скидки, поднимать товары в выдаче, показывать рекомендации и т.д.

Редакция предоставляет возможность создавать неограниченное количество правил по продвижению товаров за счёт размещения меток на товаре.

Блок технической поддержки

Если у пользователя возникает какой-либо вопрос при работе с маркетплейсом, он может создать обращение Вашим менеджерам, которое сразу же направится ответственным специалистам.

Адаптивность под мобильные устройства

Маркетплейс корректно отображается на любых мобильных устройствах и планшетах, подстраиваясь под разрешение устройства.

Техническая поддержка Специалисты технической поддержки совершенно бесплатно окажут консультацию по функциональным возможностям платформы, а также ее настройкам.

Внедрение платформы Отдел внедрения Сотбит состоит из сертифицированных разработчиков и интеграторов, что позволяет адаптировать внедрение платформы под индивидуальные требования каждого клиента.

Документация Подробная документация на Сотбит.Маркетплейс позволит максимально упростить процесс изучения особенностей платформы.