Маркетинговые рассылки - персонализация сообщений

Подобный результат достигается за счет персонализации e-mail рассылок, которая обеспечивается данными из системы Битрикс и их автоматизации. Таким образом, каждое письмо, отправленное модулем, будет точечно направлять к оформлению заказа и удерживать пользователя именно в вашей компании.

Для чего нужен модуль?

Результаты внедрения и кейсы

Если вопрос «Зачем мне этот модуль?» все еще вертится у вас в голове, то вот вам реальный кейс. Магазин детской одежды. За 3 месяца использования нашего модуля было отправлено 8252 письма с которых получено 99 заказов. При этом средняя прибыль с заказов, полученных через рассылку, в месяц составила около 200 000 рублей.

Чем этот модуль лучше стандартного?

• Кратно больше триггерных и ручных сценариев использования
• Более гибкое сегментирование базы из системы Битрикс и CRM
• Аналитика рассылок дает больше информации по эффективности
• Шаблоны и сценарии писем функциональнее для изменения под клиента
• Работает с лицензии «старт» позволяя бюджетно создать свой рассылочный сервис
• Он реально позволяет больше продавать с рассылок

Функциональные возможности

Триггерные рассылки. Автоматические персональные письма пользователям в зависимости от их действий на вашем сайте или CRM.

Гибкие ручные рассылки. Массовые рассылки по базам контактов в Битриксе с гибкой фильтрацией по инфоблокам, заказам, пользователям, подписчикам, корзинам и CRM.

Сбор подписной базы. В состав модуля входят компоненты для сбора подписчиков на сайте с различной логикой вывода.

Сегментация подписчиков. Группы пользователей и внутренние инструменты Битрикса позволяют гибко сегментировать базу.

Импорт подписчиков. Пополнение базы маркетинговых рассылок с помощью импортера из разных сущностей Битрикс.

Отписка от рассылки. Отказ от рассылки можно в один клик, подробная информация по отпискам в отдельном списке.

Черные списки. Сбор логов сервера для занесения почтовых ящиков недоступных для отправки письма, ручное занесение пользователей нажавших спам.

Статистика. Полная статистика по всем параметрам рассылки (открываемость, переходы, почтовые клиенты, количество заказов и т.д.).

PHP модификация. Каждую рассылку можно модифицировать с помощью PHP или создать абсолютно уникальный сценарий под свои потребности.

Триггерные рассылки и гибкие ручные рассылки

Модуль может работать с базой клиентов как в автоматическом режиме без участия человека по принципу "настроил и забыл", так и в ручном режиме для уведомления клиентов о акциях. В поставку модуля входят стандартные сценарии отправки писем по категориям.

CRM Битрикс24

• Универсальная рассылка по контактам CRM с гибкой фильтрацией
• Универсальная рассылка по компаниям CRM с гибкой фильтрацией
• Универсальная рассылка по сделкам CRM с гибкой фильтрацией
• Универсальная рассылка по смарт-процессам CRM с гибкой фильтрацией

Заказы и корзина

• Универсальная рассылка по заказам с гибкой фильтрацией
• Событие: смена статуса заказа отправка письма
• Просим оставить отзыв в яндекс-маркет о магазине
• Брошенная корзина - мотивируем оформить заказ

Пользователи

• Пользователь зарегистрирован, но ничего не купил
• Поздравляем пользователей с Днем Рождения
• Пользователь давно не заходил, отправим приглашение
• Универсальная рассылка по пользователям с гибкой фильтрацией

Инфоблоки

• Универсальная рассылка по инфоблоку с гибкой фильтрацией

Маркетинговые рассылки

• Подписчики: уведомление пользователя зарегистрированных модулем
• Подписчики: новинки категории товаров
• Подписчики: новинки товаров бренда
• Подписчики: рассылка по группе подписчиков
• Сообщения: гибкая рассылка по сообщениям отправленных пользователям

У каждого сценария есть свои уникальные возможности: фильтрация отправлений по параметрам, создание скидочных купонов, гибкий вывод рекомендуемых товаров, просмотренные товары пользователя и многое другое. При необходимости можно разработать сценарии под ваши задачи, среднее время разработки сценария 5 - 10 часов.

По каждой рассылке идет сбор графической аналитики

После перехода на сайт с письма в течении 3 часов пользователь считается с рассылки для учета заказов.

Общая статистика

• Отправки писем по дням и показатель открытия в %
• Открытие писем по дням и в зависимости от времени суток
• Показатели переходов по ссылкам из всех и открытых писем
• Переходы по ссылка по дням и в зависимости от времени суток
• Список ссылок с количеством переходов
• Аналитика открываемости и переходов по почтовым доменам (mail.ru, yandex.ru и т.д.)

Статистика по скидочным купонам

• Активность отправления купонов
• Показатели создания и отправки купонов в зависимости от времени суток<
• Показатель использования купонов
• Активность использования купонов
• Показатели использования купонов в зависимости от времени суток
• Стоимость заказов по купонам
• Заказы которые были сделаны пользователями по купонам

Статистика заказов пользователей участвующих в рассылке

• Конверсия в заказы по отправленным и открытым письмам
• Показатели количества отправленных/открытых сообщений и созданных заказов
• Стоимость заказов пользователей по дням
• Список заказов которые были сделаны пользователями

Сбор подписной базы

В поставке с модулем входят компоненты облегчающие сбор подписной базы, их можно устанавливать в любом месте на вашем сайте.

Компоненты для сбора e-mail с шаблонами

• панель снизу сайта
• всплывающее окно по времени и при клике на элемент
• поле подписки на группы, категорию товара и бренд товара

Список подписчиков содержит

• Компонент с которого попал в базу
• Страница подписки и откуда пришел клиент

Сегментация подписчиков

Маркетинговые рассылки позволяет разделять подписчиков, по группам, которые вы определяете самостоятельно. В каждой группе есть отдельные настройки, которые позволяют синхронизировать подписчиков с сервисами.

Импорт подписчиков в группы из

• Веб-формы
• Подписка, рассылки - Подписчики
• Покупатели интернет-магазина
• Пользователи

Отписавшиеся e-mail

• Ручное занесение адресов
• Занесение в списке при переходе с письма
• Массовый импорт адресов

Черный список

• Ручное занесение адресов
• Парсинг логов сервера с кодами ошибок

Рассылки включают в себя так же

• Возможность создания агентов для автоматизации отправки сообщений
• Тестовый и рабочий режим для отладки
• Красивые шаблоны по умолчанию с возможностью гибкого редактирования в визуальном редакторе
• Использование PHP в административном интерфейсе для модификации рассылок под ваши нужды
• Архитектура позволяющая легко и просто создавать свои сценарии
• Хранение подписчиков в собственной базе
• Категории подписчиков с большим спектром возможностей интеграций внутри системы

Услуга - Автоматический email маркетинг

Шаги запуска

1. Установите модуль в демо-режиме 14 дней
2. Настройте цепочки сценариев по видео-урокам из документации
3. Наблюдайте за конверсией и получайте заказы