Гарантия на готовые решения 1С-Битрикс

Качество программных продуктов

Наш маркетплейс продает только лицензионные программные продукты. Мы являемся официальным сертифицированным партнером компании «1C-Битрикс» и обладаем правами на продажу всей ее программной продукции и продукции официальных партнеров.

Гарантийные обязательства

Программные продукты поставляются в исходном виде. Если в процессе использования решения/шаблона/модуля возникают ошибки, сбои или иные функциональные несоответствия и недостатки, они устраняются в рамках оказания технической поддержки. Техническую поддержку каждого решения/шаблона/модуля предоставляет его производитель/разработчик. Порядок обращения подробно описан в инструкции: вы получите ее по e-mail сразу после приобретения программного продукта.

Правила возврата

Продажа программной продукции существенно отличается от продажи любых других товаров или услуг. Именно поэтому приобретенные экземпляры продуктов и готовых решений по 1C-Битрикс (далее - продукт) возврату не подлежат.

Как только вы оплатите программный продукт, для вас будет сгенерирован уникальный лицензионный ключ. Он - неотъемлемая часть поставки, активирующая экземпляр продукта и доступ к его настройкам. После создания лицензионного ключа, продукт будет считаться использованным, а значит, вернуть его будет невозможно! Поэтому перед тем, как приобрести продукт, ознакомьтесь с ним, пожалуйста, очень внимательно.

Как ознакомиться с продуктом

Чтобы вы смогли разобраться в системе управления сайтом 1C-Битрикс, мы можем предоставить Вам демоверсию, идентичную полнофункциональной версии продукта. Вы сможете пользоваться ей в течение 30 дней.

Для готовых решений мы также можем предоставить демоверсию.

Следовательно, прежде, чем приобрести продукт, вы сможете оценить его возможности и понять, насколько он соответствует вашим требованиям и ожиданиям.

Возврат средств

Если платеж был проведен ошибочно, Вы получите обратно свои денежные средства. После получения от вас соответствующего заявления, мы вернем их по указанным Вами реквизитам. Комиссии и налоги за проведение операции по возврату будут взиматься за ваш счет.

Помните: вернуть деньги за продукт можно только ДО того, как лицензионный ключ будет отправлен на ваш e-mail.